退換條款

1. 除另有規定或特殊情況外,寄出或已送達之貨品概不接受退貨。

2. 特價貨品不設退換。

3. 如證實任何貨品於送貨時已經損壞、漏送或送付的貨品有誤,我們將會向客戶補發或更換有關貨品,但客戶必須於送遞後24小時內以電郵方式清楚寫明你的姓名、訂單編號、貨品名稱、退換原因、問題貨品的照片(如適用)通知我們客戶服務部 cs@teaara.com.hk

4. 如貨品尚未寄出,客人可以電郵方式清楚寫明退貨資料及單號安排退款,時限以本公司電郵的出單寄貨日期為依歸,而隨貨品附送之贈品會按優惠推廣比例一併扣減。

5. 在我們獨立決定及特殊情況下,我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡或銀行户口(需時約4-6星期)。

6. 實物和照片可因拍攝光線、不同的相機、手機及電腦顯示屏等原因而有所差別。所有產品的重量均以人手計算,產品描述與實物也許有5克左右的差距。